2021年为了加强讲解员的业务素质，提升讲解员的讲解质量和服务水平，开展了为期一个月的业务培训考核交流。

      组织讲解员深入学习"习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于文物工作重要讲话精神"，明确政治方向，提高政治觉悟。培养讲解员认真、负责的工作态度，以及“观众至上”的服务理念，增强事业心和责任感。

     观摩学习历届讲解员大赛视频，聆听全省优秀讲解员的示范讲解，汲取宝贵经验，取他之长，补己之短，提升讲解水平。

讲解礼仪培训

     通过对思想态度、仪容仪表、讲解技能、职业素养等全面的业务技能培训。切实有效的提升了讲解队伍的服务质量，打造一流高质量的讲解队伍。

     为庆祝中国共产党建党100周年，我们集思广益推出了一系列党史微课堂。并开展“红歌比赛”、“进军营”等宣传庆祝活动，为党送上美好的祝福。

     党史微课堂，通过视频讲述、文字介绍，先后推出了《红船故事》《南昌起义》《红军长征》等13期，介绍了中国go共产党百年来的伟大革命历程。

     七一建党节，我们精心策划、认真组织、多次排练，用《我爱你中国》《黄河大合唱》等红歌来歌颂党的辉煌成就和丰功伟绩，在歌咏比赛中获得一等奖。

     八一建军节，我们走进省西安市特勤局进行“记忆与荣光——铭记革命历史传承优秀文化”的主题宣讲活动。

     2021年，全年共开展线上线下各类社会教育活动132场次。积极发挥阵地优势，开展“我们的节日”、“流动博物馆进校园”、“助力乡村振兴、周礼文化进课堂”等多种形式的社教活动，将优秀传统文化送到基层，丰富大众的精神文化生活，充分发挥博物馆教育职能的作用。

      2021年“5·18国际博物馆日”，积极响应省市文物局号召，我院分别在陕西省主会场”秦始皇帝陵博物院”、宝鸡分会场”凤县革命纪念馆”展示了我院的特色社教活动，发放了宣传资料，普及了博物馆日的相关知识。

    在传统文化节日：“春节、元宵节、端午节”等开展了“福牛贺岁”、“浓情端午 粽在参与”、“巧手做月菓”等系列丰富多彩的节日活动，让观众体验感受节日气氛，传承节日文化。

     我们积极响应文化惠民的要求，将晦涩难懂的历史知识转变成生动有趣的视频、图片和互动游戏等多种方式传递给学生。我院周秦文化宣讲队先后走进“大坪村明德小学、新街镇老庄小学、拓石镇第三九制学校”等多所学校，为千余名师生送上“开学第一课”，青铜文化走进课堂，让孩子们近距离体验在尊师重道、知礼仪、感受周秦文化的魅力，树立民族自豪感和文化自信。

     我院先后为西工大、陕师大、西安八中等600余名学生进行了5场研学活动，并与宝鸡职业技术学院、西北大学、西安外事学院建立教学合作关系，被授予“美育教育基地”、“大学生社会实践基地”、“西安外事学院书法教学实践基地”，提升学生的实践创新的综合能力。

     先后配合央视新闻、央视体育频道、陕西广播电视总台、喜马拉雅、拍摄完成《国家宝藏》、《廉政教育宣传片》、《我爱我的家乡》、《馆宝讲宝》、《沿着高速看中国》、《走三秦看全运》、《追赶超越谱新篇》、《青铜时代》等拍摄直播活动。

     2021年官方微博发布1456条，宣传视频38条，新开设“金文猜猜猜、宝博青铜器大赏、宝博晚间小知识、小王带你来看展”等宣传栏目，总阅读量999.7万次，转载量达1.7万个。微信全年发布宣传167条，网站发布133条，市文物局报送信息51条，学习强国供稿12篇，利用新媒体的多样性，努力打造高质量、多方位的宣传平台。

     2021年，发扬“我志愿，我快乐”的志愿奉献精神，全年累计服务2572个小时。为了确保志愿者队伍薪火相传稳定发展，强化志愿者管理，我们实行专人管理，做到责任明确。

     按照创建全国文明城市的有关要求，我院对公共服务设施和服务内容进行提升和完善。在咨询服务台、展厅中设置志愿者服务点，为观众提供咨询、讲解及文明引导，更换了过期医药用品、购买放大镜、助听器等温馨服务，以优质的服务获得了游客的广泛赞誉。

      2021年，志愿者“我是国宝代言人”项目荣获宝鸡市最佳志愿者服务项目，社会志愿者高春华荣获得宝鸡市最美志愿者荣誉称号。

光荣榜

一份耕耘一份收获